My complaint:

te laat geleverd zonder enig bericht, levering blijkt oude retourzending die ook nog een beschadigt is, de doos is ook duidelijk al meerdere keren open geweest.

maar nu komt het echt probleem de klantenservice is onbereikbaar en ook op email wordt niet gereageert!!

als je dan eindelijk iemand bereikt is men ongeintreseerd en maakt alleen onder druk uiteindelijk een omruil afspraak die vervolgens zonder enig bericht weer niet wordt nagekomen, inmiddels alweer 2 weken geleden!!

klantne service wederom ombereikbaar, continue in gesprek, na openingstijd voicemails achterlaten helpt ook niet

Desired solution:

kapstop ophalen, geld terugstorten