My complaint:

Op 1 juni 2013 kreeg ik in de vroege ochtend een boete van NS. De oorzaak was dat ik vergeten was in te checken, omdat ik zo vroeg moest werken op Schiphol. De conducteur heeft wel een boete geschreven , maar zei dat ik een klacht kon indienen om mijn geld terug te krijgen. Vandaar dat ik deze klacht indien. Ik ben het absoluut niet eens dat ik een boete heb gekregen, omdat dit de eerste keer was dat ik vergeten ben in te checken. Ik heb ook aan de conducteur gezegd dat hij kon zien hoeveel geld wel niet op mijn OV. Chipkaart staat. Speciaal om er naar mijn werk te reizen dus ook in het weekend. Het is dus echt belachelijk dat ik een boete kreeg.

Desired solution:

Graag ontvang ik z.s.m. een reactie op mijn verhaal. En ik hoop dat uw mij begrijpt en mij het geld z.s.m. terug geeft.

Hartelijk dank