My complaint:
Via vakantieveiling heb ik een ipl behandeling (6x) gewonnen. Toen heb ik de website bekeken om een beeld te krijgen van de kliniek, dit zag er allemaal netjes en OK uit. Toen ik belde voor de eerste afspraak moest ik echt super lang wachten en het was een 0900-nr dat 0,35 pm kost wat sowieso al belachelijk is natuurlijk. Nou eindelijk heb ik ze aan de lijn gekregen en een afspraak gemaakt. Toen ik daar aankwam schrok ik serieus. Ik wil het niet overdrijven, maar het personeel achter de balie was echt onervaren, niet klantvriendelijk en naar mijn mening geen verstand van zaken. Ze deden maar wat, de tent stond helemaal vol en iedereen zat echt om zich heen te kijken van WAT NU? En dan komt nog het ergste, ik mocht eindelijk mee lopen met een jonge meid (ik denk dat ze niet ouder was als 17). We liepen een hokje in met een gordijntje, wat me echt deed denken aan een pashokje maar dan net iets groter zodat er een tandartsstoel in paste. Zonder enige uitleg of IETS moest ik me uitkleden en gaan liggen. En toen begon ze met haar werk. Nou ik was echt in shock, waardoor ik gewoon deed wat ze zei maar achteraf dacht ik ‘ik had gewoon weg moeten lopen’! Als ik niet vooruit had betaald had ik dat misschien ook wel echt gedaan. Het is daar niet schoon/hygienisch en persoonlijk vond ik die gordijntjes nog het ergste. Je moet je daar uitkleden en 1 meter ernaast zitten mensen te wachten terwijl zij alles kunnen horen en jij ook van hun. Eigenlijk hoor je alles van iedereen want het hokje naast mij waren daar meisjes voor de dr. fish behandeling en zij waren aan het schreeuwen omdat ze niet tegen het kietelen konden en dat hoorde je ook door de hele zaak, wat eigenlijk niet raar is aangezien het zo een klein zaakje is met allemaal kartonnen tussenwanden. Als laatste vond ik het ook apart dat ik geen bonnetje kreeg. Toen ik het meisje achter de kassa om een bon vroeg of een betaalbewijsje raakte ze zowat in paniek. Ze zei “het staat in de computer geregistreerd hoor” terwijl ik duidelijk aangaf dat ik toch graag een betaalbewijsje wilde kon ze me niks geven. Zelfs niet een papiertje met een stempel of een krabbel had ze niet omdat ze geen papier had liggen. Ik wil nogmaals benadrukken dat ik niks overdrijf en de lage prijs (via vakantieveiling) het niet waard is. Als ik dit had geweten had ik het voor geen goud gedaan, ik voelde me echt niet prettig daar en had nog veel liever de volle mep bij een goed salon betaald ALS ik dit van te voren had geweten.
Desired solution:
Ik zou niet weten wat ik hier moet invullen aangezien ALLES gewoon slecht is.
