Complaint: codering

user-2093 on 02 November 2009 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb deze zomer iedere keer last dat de zenders op zwart gaan heb een stb abonnement na vele keren bellen emailen en heractiveren bericht gehad dat ik geen nieuwe smartcard nodig had en gewoon alle ned. zenders zou blijven ontvangen maar helaas weer gecodeerd kan ze niet emailen en op de homepage kennen ze mijn als klant niet meer terwijl alles is betaald tot 2010 heb per sms geprobeerd te heractiveren krijg steeds mislukt het is een schande hoe canal digitaal met de klanten omgaat hoop dat er iemand is die hier raad mee weet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of