My complaint:

Voor de 2e maal binnen enkele weken geen Volkskrant ontvangen. Dit op het te gebruiken telefoonnummer gemeld.
De automatische dame geeft dan door dat mijn abonnement met 1 dag verlengd wordt.Nabezorgen geschiedt niet meer.
Verder is er niemand bereikbaar. Nog 1 keer geen krant en ik zeg mijn abonnement op.

Desired solution:

Na bezorgen