My complaint:

Volledige terugbetaling retour verzonden Ahh Bra’s nog niet opgelost.

(telefonisch: achteraf vond de TelSell dat de haren ‘wel een beetje meevielen’ , maar blijven bij het standpunt dat het nou eenmaal ‘zo hoort’ dat je niet meer dan 1 individueel verpakte bra uit zijn verpakking haalt als klant, want dan wordt het NIET meer vergoed als je ze retour wilt doen, terwijl dit NERGENS terug te vinden is bij Tel Sell dat dit niet zou mogen !!!!!! )

Desired solution:

Geachte heer,

Nav uw bericht is er contact met de klant geweest waarin ons standpunt duidelijk is uitgelegd. En waarin zij aangaf tevreden te zijn met de oplossing.
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent met de geboden oplossing.
Wel beschouwen wij hierbij de klacht als opgelost.
Voor verdere vragen verwijs ik u naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Telsell Webcare
Antwoorden