user-182519 on 06 June 2013 about Bonprix in category Kledingwinkels
Ik krijg steeds aanmaningen terwijl ik de rekening begin maart al heb betaald. Ik word er gek van! Medewerkers spreken elkaar tegen. de ene keer is het dossier op orde, de andere keer klopt het weer niet.
Dat mijn rekening betaald is en dat ik dus uit het systeem word gehaald als wanbetaler. Het zal ook leuk zijn als ik nog wat centjes retour zal krijgen voor de tientallen keren dat ik heb gebeld voor afhandeling. Kosten a 10 cent per minuut.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht werd doorgestuurd naar onze financiële afdeling. Zij hebben de betaling van de klant opgezocht en geregistreerd. Het klantendossier is nu volledig in orde. De klant kan ons voor verdere vragen altijd bereiken op het doorgegeven adres.
