My complaint:

Met onze emigratie naar Duitsland in het vooruitzicht belde ik maar even naar Telfort over hoe en wat met het telfort abonnement. Tot mijn verbazing was het antwoord of afkopen voor ruim 400 euro of abonnement behouden met een torehoog tarief. 1. Ik heb niet getekend voor dit torenhoog tarief. 2. Het afkoop bedrag is het restant van de abonnementskosten waar ik geen gebruik van kan maken.

Desired solution:

Of abonnement met huidig tarief voorzetten in duitsland of abonnement beeindigen zonder zo,n hoge afkoop som.