My complaint:

Een jonge man verkoopt aan mijn moeder (70 jaar) onder valse voorwendselen een leveringscontract voor drie jaar. Waarom vals? De voorgehouden besparing van honderden euro’s per jaar is totaal uit de lucht gegrepen voor een éénpersoons huishouding: ook al is de prijs per m3 en Kw/h lager dan de concurrent, dit voordeel wordt teniet gedaan door de hogere vastrecht kosten. Per saldo schiet ze er niets mee op, dus waarom overstappen…juist, eigen belang van de verkoper!
Deze kostenberekening is niet uitgevoerd en al helemaal niet uitgelegd (zorgplicht) aan mijn moeder; logisch want dan had deze quasi adviseur ingezien dat zij erop achteruit zou gaan… en dat drie jaar op rij.

Desired solution:

Annuleren leveringscontract