Complaint: online vlucht geboekt

user-182609 on 07 June 2013 about Cheaptickets.nl in category Online Vliegtickets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hallo, we hebben een vlucht naar ibiza geboekt vertrek op 25/07 en als de bevestiging via email kwam is de boeking van 25/06 dus een maand vroeger,
wat blijkt vragen cheaptickets nl , om dit om te boeken kost het 245,00 en
100,00 euro kosten !!!!!
En om het zelf om teboeken bij raynair hebben we een nummer nodig, die
we niet krijgen van Cheaptickets maar wel dat bedrag betalen.
Volgens de wet kan je binnen de 8 dagen annuleren en het bedrag laten terug
storten.

Desired solution:

Het bedrag dat we betaald hebben terug storten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Cheaptickets.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Cheaptickets.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Cheaptickets.nl

Cheaptickets.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is op 7 juni 2013 een inhoudelijke reactie per e-mail aan de klant gestuurd door onze afdeling Customersupport.

All complaints of