My complaint:

Enige maanden geleden via Golden deals 30 minuten Ferrari rijden als verrassing voor mijn man gekocht. Meteen de datum vastgelegd en mijn man gevraagd die datum verlof te vragen voor een verrassing. Drie dagen voor de datum kreeg ik een bericht dat het niet door kan gaan vanwege stukken aan de Ferrari ( waar heb ik dit vaker gelezen?). Na een telefoontje werd een lamborghini beloofd. Een dag later weer een telefoontje. Ook de lamborghini is kapot. Op mijn verzoek dan het geld maar terug te storten werd negatief gereageerd. Traffic Control heeft niet geleverd wat ik gekocht heb en kan ook niet meer leveren op die dag. In een andere dag ben ik niet meer geïnteresseerd. Het probleem ligt bij hen dus terugbetaling is normaal.

Desired solution:

Terugbetaling betaalde bedrag. Mijn man wil geen andere dag weer verlof nemen met het grote risico dat het weer niet door gaat. De planning van Traffic Control is niet te vertrouwen.