My complaint:

Ik heb een jaar geleden een Gamma BP800 beregeningspomp gekocht en contant afgerekend. Het bonnetje is helaas verdwenen. De pomp is nu defect: de bouten zijn uit de behuizing getrokken waardoor de pomp lekt.
Ben met de pomp naar Gamma gegaan, maar zonder bon was er niets dat ze wilden doen. Ook kon de pomp niet gerepareerd worden: want het was een Gamma pomp, en geen merk zoals Gardena, dan had het wel gekund. “Gamma heeft geen eigen fabriek, dus kan dat niet…snappie?”
Omdat ik geen bon meer heb, zit ik nu dus met een jaar oud, defect Gamma product waar ik helemaal niets meer mee kan.

Desired solution:

Ik wil dat de pomp vervangen of gerepareerd wordt.