My complaint:

Nadat bij mij half april diabetes2 is vastgesteld en waar ik een weekje in het ikazia ziekenhuis ben voor opgenomen waar ik ook een oogtest heb gehad en er toen niks met mij aan de ogen mankeerde en toen ik eenmaal thuis was naar een paar dagen plots mijn zicht troebel werd ben toen naar Hans Anders (filiaal Zuidplein hoog ) gegaan en daarna een afspraak voor een oogtest gemaakt ,bij de oogtest nog gezegd dat ik sinds kort diabetes heb waarna nu toch de test is doorgegaan ….en na een week of twee ging ik op afspraak bij de diabetes verpleegkundige langs en vertelde dat ik bij Hans anders was langs geweest, die me aanrade om de bril als nog te annuleren wat helaas niet meer ging want de glazen waren waarschijnlijk al geslepen, ik dacht nog nou ik wacht het nog ff af maar nu na een aantal weken zie ik weer gewoon maar bij Hans Anders houden ze vol geen geld terug alleen de glazen aanpassen desnoods wat ik niet nodig vind want met een leesbril van Blokker kan ik ook prima lezen voor nog geen vijf euro ….ik voel me dus zwaar belazerd en wordt alleen maar aan het lijntje gehouden .

Desired solution:

Ik wil gewoon me geld terug en in de toekomst als ik alsnog een bril moet hebben ga ik misschien toch nog wel terug naar Hans Anders