Complaint: Klacht West sigaretten

user-182752 on 07 June 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb enige tijd geleden een slof west sigaretten gekocht bij jumbo
Nu is meer dan helft van de pakjes leeg in de verpakking als ik hem heb geopend
of te wel dat de huls van de sigaret voor 1 derde leeg is en dat de shag onder in het pakje ligt
Ik vind meerder pakjes in een slof met dit probleem wel erg veel

Desired solution:

Nieuwe slof sigaretten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Jumbo to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

17-06-2013

Wij hebben klant een mail gestuurd.
Klant kan deze sigaretten afgeven bij de service balie en krijgt zijn geld terug. Wij zullen deze sigaretten dan ook doorsturen voor onderzoek.

All complaints of