My complaint:

Ik heb 2 actieproducten gekocht voor het gratis bioscoopkaartje van kruidvat. Heb precies gedaan wat op de actievoorwaarden stond maar heb na ruim 2 weken nog steeds geen kaartje in de bus.

Desired solution:

Ik wil graag zo snel mogelijk mijn bioscoopkaartjes ontvangen