My complaint:

ik heb vorig jaar 01-09-2012 een pasje genomen op de voordelengids omdat wij vaak naar de bioscoop gaan, staan wij bij de bioscoop, wil ik mijn pasje laten zien zegge ze we werken daar niet meer mee…! ik voordelengids opgebeld word ik helemaal afgesnauwd, en zegge ze ja mevrouw bedrijven kunnen er ook mee stoppen, ik in december een mail gestuurd dat ik het wou laten stoppen zeggen ze dat ze mijn mail NOOOIT hebben gehad, en vandaag werd er dan weer 79.95 euro van mijn rekening afgeschreven, ik ga hier niet mee akkoord en je word onbeschoft behandeld…!!!

Desired solution:

geld terug !!!!