Complaint: controller

user-182928 on 09 June 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een controller besteld voor de ps3 de levering is goed gegaan,
nu heb ik de controller geladen en zonder kabel kan ik hem niet gebruiken omdat hij dan gelijk weer aan geeft dat de accu leeg is.
dus ze hebben me een controller gestuurd met een slechte accu nu heb ik al een paar mails gestuurd maar krijg geen reactie.

Desired solution:

een nieuwe controller.
en ik ben niet van plan om hier weer 3 weken op te gaan wachten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of