Complaint: Geen code bij gekocht staatslot

user-182954 on 09 June 2013 about Bruna in category Boekhandel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb zaterdag 8 juni2013 een staatslot gekocht bij Bruna. De medewerkster wees me op de extra actie mbt de cabrio.
Ben na veel gehannes eindelijk op de site beland om de gegevens in te vullen. http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:2FZDngYyWnQJ:https://bruna.staatsloterij.nl/+&cd=1&hl=nl&ct=clnk
Nu heb ik geen actiecode gekregen die ik zou moeten invullen!?
Nou Bruna, bedankt.

Desired solution:

Alsnog een actiecode.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bruna about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bruna

Bruna

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De website zou inmiddels weer bereikbaar moeten zijn.
Mochten er nog steeds problemen zijn met het openen van de website, dan kunt u uw gegevens ook doorgeven aan de klantenservice van de Staatsloterij via [email protected] of 0800 - 02 31 303.

Met vriendelijke groet,

Bruna Klantenservice

All complaints of