My complaint:

November 2012 ben ik naar de brievenbus gegaan met een formulier om een aflosvrije periode aan te vragen van 01-01-2013 tot 01-01-2013. Nu heb ik al een aantal keer gemaild want met de telefoon is er geen doorkomen aan en wil ik graag die rekening in een aantal termijnen wil voldoen. Het liefst 4 of 8. Ik kreeg een schikking dat ik voor 30 juni 207 euro moet betalen. Dit is voor mij een enorm bedrag en kan dit dat ook niet betalen. Nu krijg ik vandaag op 6 Juni al een mail dat de vordering naar de deurwaarder is overgedragen.Dit brengt enorme kosten mee en zo breng je mensen nog dieper de problemen in.

Desired solution:

Graag tot einde van het jaar de tijd om het geld bij elkaar te krijgen