My complaint:

Mijn man gebruikt al jaren de aftershave balsem voor gevoellige huid, maar dat is er niet meer want er moet zo nodig een andere verpakking komen.De verpakking is erg donker valt niet op dat kan toch niet de bedoeling zijn.Hopelijk doen jullie er iets mee want nu moet ik op zoek naar een andere aftershave balsem jammer.

Desired solution:

Mischien staat er ergens nog wat van de oude verpakking dan hoor ik dat graag.