My complaint:

ikhad een klacht ingestuurd betr. rare smaak aan de paprika chips
na een mail van jullie terug te hebben gehad waar in u mij vroeg de verpakking naar u toe te sturen heb ik dat de volgende dag gelijk gedaan maar daar tot op heden niks meer van u gehoord ik vind dat heel raar.

Desired solution:

vervanging van het product