My complaint:

Op Vrijdag krijg ik een brief van de Rabo Assen met het verzoek om contact te nemen omdat op mijn prive ik rood sta, dus op Maandag vroeg in de ochtend ga ik bellen voor dat ik word opgenomen voor 2 a 3 dagen ziekenhuis. ik dacht eerst dit even melden bij de RABO. Ik kreeg een dame aan de lijn ( die niet luistert) maar wel veel praat. Ik wilde even duidelijk dat ik de rekening pas Vrijdag of zo kan aanvullen van mijn spaarrekening waar meer als voldoende op staat of mijn zakelijke rekening. ANTWOORD NEE! Dan word alle automatische gesopt en wat er is afgeschreven word terug gestort, ik zei ik ga nu naar het ziekenhuis en Vrijdag regel ik dat wel ik heb toch voldoende geld op mijn spaar of zakelijke rekening? Antwoord NEE U bent te laat, Maar ik zei ik heb Vrijdag pas de brief ontvangen Antwoord NEE IK KAN ER NIETS AAN DOEN. Nou ja, ik heb vrienden en kenissen die ook bij de Rabo Assen Beilen klant waren!! Geen goed woord hebben ze er voor over, laat staan inderdaad de O ZO Vriendelijke Receptie. Je komt eerder in China of America zonder visum, als bij de persoon die je daar graag wil spreken. Schandalig echt waar.

Desired solution:

Aangezien ik vandaag Maandag verder in het ziekenhuis geholpen word ben ik vanaf Dinsdag na 10.00 uur weer bereikbaar, ondanks ik nu behandelt ga worden, wil ik dit toch eerst kenbaar maken, bij deze dus.

Ik wil dat U tot Vrijdag as wacht en dan kom alle financiële overschrijving probleempjes van mijn spaar rekening naar account rekening overschrijven. Maar ik wil NIET dat U vooraf mijn automatische overschrijvingen terug boekt. mocht dit wel gebeurt zijn dan stop ik met alle accounts prive zakenlijk en kinderen. en ga een klacht indienen bij de RABO HOOFD KANTOOR Utrecht.