My complaint:

Nieuwe HP Printer/Scanner gekocht maar de software laat zich niet installeren waardoor netwerkfuncties zoals scannen en faxen NIET werken. Wachten al bijna 2 maanden op een oplossing. Terugbrengen naar de winkel kan niet omdat de printer gebruikt is. Heb al vaak de Supportlijn moeten bellen a 10 cent p/m nou dan gaat het aardig oplopen. Steeds is er geen oplossing en krijg je antwoord dat het geescaleerd is en dat we moeten wachten op bericht uit America. Pfff

Desired solution:

Nooit meer iets van HP kopen. Support is werkelijk belachelijk.