My complaint:

Ik ben met oxxio al een tijdje aan het soebatten over openstaande rekeningen. Nu blijkt, dat wij bij dat bedrijf nog steeds onder budgetbeheer staan, terwijl dit al meer als een jaar niet het geval is. Daarom krijgen wij geen herrinneringen meer. Hierdoor is een openstaand bedrag blijven openstaan, en worden we bedreigd met het afsluiten van de electra en het gas.
Onpersoonlijke en onsympatische behandeling zonder in de case verdiept te zijn.

Desired solution:

Een degelijk onderzoek t.a.v. mijn betalingen en afspraken die in het verleden gemaakt zijn