My complaint:

Iemand heeft mij opgegeven voor “gratis” scheermesjes.
Zonet heb ik geantwoord op die mail om gratis scheermesjes te ontvangen.
Volgende problemen stel ik vast:
Aan dit “ongewenst toezenden van gratis mesjes” aan deze ‘zogezegde’ GRATIS aanbieding blijkt een lidmaatschap vast te hangen.
– bij het nalezen van de voorwaarden blijkt nu dat ik op regelmatige basis navulpakketten ga ontvangen.
– ik heb onmiddelijk proberen te antwoorden op de ontvangen mail maar dat lukt niet.
– ik ontving een orderbevestiging en ook hier kan NIET op geantwoord worden.
Gewenste oplossing

Gezien mijn annulering van bestelling en opzegging van lidmaatschap heeft plaatsgevonden op de dag van bestelling (zelfs binnen de 10 minuten na bestelling) wens ik in de toekomst NIETS meer van Flexipoint te ontvangen. Ik heb geen zin om duur te telefoneren naar Nederland vanuit België.

Desired solution:

Ik heb vervolgens gepoogd een mail te stuuren naar de klantendienst van FLEXIPOINT om mijn lidmaatschap PER DIRECT op te zeggen en om in de toekomst GEEN mails, post, aanbiedingen en leveringen meer te ontvangen. De website loodst mij niet naar de klantenservice.
Verder wou ik ook aangegeven dat ze de gratis scheermesjes NIET hoeven te versturen.Ik sta onder schuldbewind en kan door blokkade van mijn bewindvoerder geen 0900 bellen dus die optie bestaat niet en omdat de website mij niet naar de klantenservice doorzet kan ik niets doen.op 10 juni (2 dagen na de bevertstiging nogmaals geprobeerd, kom op een lege pagina terecht als ik op de website de klantenservice oproep

Paketten van Flexifront gaan allen ongeopend retour. Als die mij bereiken (en ik ben thuis neem ik ze niet aan of) stuur ik retour dezelfde dag : "ongewenst, retour afzender" op de enveloppe. Maar ik ga van uw goede wil uit en hoor niets meer. Als u goed had gelezen wist u ddat ik geen 0900 kan en mag bellen van mijn bewindvoerder!!!