My complaint:

Mijn klacht is het volgende dat het GVB in Amsterdam het wel heel erg bond maakt overal zijn werkzaam heden en er word niet goed info naar de mensen die naar hun werk willen weer gegeven .Vind het schande dat alles tegelijk gebeurd .Het is beter om alles plat te leggen dan zo nu wand als je met de metro wil is het een hele puzzel om op je bestemming te komen .Beter uit leg en klanten beter info geven lijkt me wel op zijn plaats en een vergoeding is ook wel op zijn plaats wand je moet vaak overstappen en soms zelfs met de trein als je wat fout doet kost het je veel geld .Dus GVB in Amsterdam wees klantvriendelijk en klaag niet waarom mensen de boel stuk maken wand alles word maar duurder en je moet een hele puzzel maken om op je eindbestemming te komen dat maakt men erg boos vandaar dat mensen de boel stuk maken wand het is ook niet goed koop met de metro te rijzen .

Desired solution:

Het zou beter zijn mensen een goed advies geven en in sommige gevallen de mensen een beetje tegemoet te komen .
En de uitleg op de webpagina van het GVB is ook heel slecht .dat zou ook beter kunnen .Wat beter is om alles plat te leggen maar niet zo als het nu gaat is het echt een rommeltje niet alles in 1 keer lijkt me ook beter .