My complaint:

in mijn monitor (3 jaar)brandde bij aanzetten een onderdeel af.
Het was een apart printje bij de voeding.
Ik dacht we doen niet moeilijk en vragen medion een printje (10x8cm) op te sturen tegen betaling.
Maar nee, het antwoord luide dat ik een offerte kon aanvragen voor reparatie. Aan een fout die ze eigenlijk zouden moeten oplossen gezien de leeftijd van de monitor willen ze ook nog extra aan verdienen.
Ik zou als bedrijf me rotschrikken als een apparaat van mij zomaar in brand ging.

Desired solution:

Het gevraagde printje gewoon ontvangen.
Nu heb ik het tijdelijk gerepareerd en de monitor doet het uitsteken, ik wil alleen dat aangebrande onderdeel er uit hebben.