user-183110 on 10 June 2013 about Callfactory Safeclick in category Betalingsdiensten
Toevallig keek ik eens naar mijn on-line rekeningen van Vodafone en zag dat er al maanden lang een bedrag van 2.94 van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb werkelijk geen flauw idee wat de reden hiervan is. Ik wil dan ook graag mijn geld terug en zal ook tot het uiterste gaan te te bewerkstelligen. Werkelijk te gek voor woorden.
Geld terug en niet meer afschrijven!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Callfactory Safeclick about your complaint
Message from Callfactory Safeclick
12 years ago - Beste boroy1967, We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen. Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website www.payinfo.nl. Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn. Met vriendelijke groet, CallFactory
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Callfactory Safeclick
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Callfactory Safeclick
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Boyroy1967,
Op 10 juni 2013 hebben wij gereageerd op uw klacht. We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen.
Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website https://www.payinfo.nl. Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn.
Met vriendelijke groet,
CallFactory
