My complaint:

Op 9 april een bankje besteld twv 101 euro. Via I-deal betaald en goed gecheckt of het een erkend bedrijf was. Volgende mail kreeg ik als antwoord waarom de dertig dagen al waren verstreken en ik niks meer hoorde:
“Wij hebben contact opgenomen met onze fabrikant betreffende de levering van uw bestelling. De fabrikant geeft echter aan dat wegens drukte de levering met spoed in gang zal worden gezet en dat uw bankje gegarandeerd bij de eerst volgend levering zal zitten. De eerst volgende levering verwachten wij binnen 2 weken te ontvangen. Zodra wij uw bankje hebben binnengekregen zal het meubeltransportbedrijf direct telefonisch met u een afspraak maken voor de levering.
Op 6 juni kreeg ik een mail dat ze tot hun spijt niet konden leveren en het geld niet terug konden storten! Wat blijkt to mijn grote ergernis dat hun site nog online is en je dus als niets vermoedende koper gewoon nog kunt bestellen om vervolgens aan het lijntje te worden gehouden!

Desired solution:

Ik wil ofwel het bankje van Kare of de 101 euro retour. Bovendien is het misleidend dat de site nog gewoon in de lucht is!!!!