My complaint:

Mijn klacht gaat over het brengen van het artikel.
Woensdag werden wij gebelt dat de wasmachine klaar stond voor verzending naar ons adres. Wij hebben maandag 10 juni afgesproken. Zondag konden wij kijken hoe laat de machine afgeleverd zou worden. Dit was tussen 16.00 en 18.00 uur.
Het is al vervelend dat je dat zondag pas kan zien, want je moet de week ervoor al vrij nemen van je werk. Wij moeten de halve keuken slopen om de machine te kunnen installeren, mijn man neemt hier vrij voor om de boel weer voor de avond te kunnen installeren. Het is nu vijf voor 7 en ze zijn er nog steeds niet. Dit is dus erg zonde van onze vrije dag. Het enige wat ons nog mee viel is dat ze om tien voor zes
belde om te zegen dat het drie kwartier uitliep. Alleen zijn ze er nu nog niet.
Ik vind het een rare manier van doen dat je op maandag ingeplant staat dat ze er om 7 uur nog niet zijn.
Ik vind dat er een vergoeding van € 50,00 wel tegenover mag staan voor deze totaal verloren dag.

Desired solution:

Deze heb ik hier boven al vermeldt. Een vergoeding van €50,00 voor deze verloren dag vind ik wel gepast.