My complaint:

Drie jaar geleden abonnement van mijn toen 81-jarige moeder opgezegd omdat zij naar een verzorgingshuis ging.
Pretium is gewoon blijven afschrijven. Vanwege overlijden van mijn moeder kwam dit aan het licht. Dus opnieuw opgezegd, maar nu brengt het bedrijf ruim 74 euro nog openstaande gesprekskosten in rekening, terwijl de bankafschriften al drie jaar alleen abonnementskosten laten zien. Ronduit schandalig. Ik stap naar de rechter en stel Tros radar hiervan op de hoogte.

Desired solution:

Publieke veroordeling plus terugbetaling ten onrechte in rekening gebrachte bedragen.