My complaint:

Op 22-4-2013 mijn laptop te hebben ingeleverd met als verzoek om mijn Macbook Air scherm te repareren voor de rest was er niks aan de hand. Na 1 week offerte te hebben gehad met daar in bedrag van 500 te moeten betalen was ik daar mee akkoord gegaan na twee weken kreeg ik een nieuwe offerte er bij er stond in dat er nog iets anders kapot was volgens hun in mijn laptop daarmee hebben ze het bedrag verhoogd met 1.200 euro daar was ik totaal niet mee eens en heb mijn laptop op retour gevraagd. Vandaag 10-6-2013 om 13.57 heb ik mijn laptop opgehaald bij Icenter Leidschendam, na dat ik thuis kwam en mijn laptop aan wou doen bleek dat het scherm er erger aan toe te zijn voor dat ik ingeleverd had daarbij kwam ook nog dat wanneer ik mijn laptop aan doe met de oplader na 20 min opgelaad te hebben valt het scherm uit en mijn laptop maakt ook rare geluiden waardoor mijn laptop nu helemaal niet meer werkt. Vader heeft Icentre opgebeld en alles uitgelegd van hoe dat mogelijk zou zijn met daar op geantwoord doen hun daar niks mee en moest ik maar een klacht indienen.hierbij wil ik zeggen dat het een slechte service is en ik hier zo lang moest wachten waardoor het zelfs slechter van is geworden en hierbij waarschuw ik iedereen hun producten geen reparaties aan te bieden bij Icentre.

Desired solution:

Dat mijn laptop hersteld wordt zoals die was voor de reparatie