My complaint:

Pretium heeft tijdens verhuizing van mijn moeders telefoon haar nummer ingepikt. Hierdoor heeft mijn moeder in haar nieuwe woning een tijd zonder telefoon gezeten. zij wilde graag haar oude nr houden maar de KPN kreeg dat niet voor elkaar. Uiteindelijk heeft ze een nieuw nr gekregen van KPN. Mijn moederr was afhankelijk van de telefoon vanwege alarmmelding. Zij is alstijd klant van KPN geweest. (schriftelijk aantoonbaar) Maar Pretium valt ons nu al 3 jaar lastig met rekeningen en bedreigingen. Terwijl ik diverse malen contact heb gezocht en de rekeningen retourneerde. Na mijn moeders overlijden blijven ze gewoon doorgaan. Krijg nu zelfs een bedreiging voor gerechtsvervolging.

Desired solution:

Dat Pretium nu eindelijk is eens gaat stoppen met die troep te sturen. Ik accepteer het niet meer en dat heb ik ze ook duidelijk gemaakt. Maar ze blijven stug doorgaan in de hoop dat je uit angst betaald. Mijn moeder heeft nooit gebruik gemaakt van de diensten van Pretium.
Bovendien is mijn moeder reeds lang overleden en krijgen de nieuwebewoners van haar huis telkens deze post.Die ze dan
weer naar mij toesturen.