My complaint:

Na 3 telefoontjes en een email is er nog steeds niet gereageerd om de gestuurde incasso’s van Buma/Stemra. Deze worden al een half jaar naar het verkeerde adres gestuurd , ondanks dat meerdere keren een adres wijziging is doorgegeven en 3 maal de voicemail is ingesproken wordt er niet gereageerd. Ik zit er over te denken om aangifte te doen van oplichting om dat de factuur diverse malen naar een verkeerd adres is gestuurd, ondanks het doorgeven van het nieuwe adres.

Desired solution:

Het betalen van de factuur en het crediteren van de incassokosten