12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat u uw eigen bod heeft overboden. Wij zien in ons systeem dat u binnen een seconde 2 keer geprobeerd heeft om een bod van €5,- te plaatsen. Waarschijnlijk heeft u per ongeluk 2 keer op enter gedrukt, waardoor het systeem het bod twee keer gelogd heeft. De tweede keer krijgt u dan inderdaad de melding dat het bod te laag is. Echter, u heeft in de bieding kunnen zien dat uw bod van €5,- al geplaatst was, en u heeft alsnog een bieding van €10,- gedaan. Wij kunnen een eenmaal geplaatste bieding helaas niet terugdraaien, en kunnen u in deze situatie niet verder helpen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Dankjewel voor de snelle reactie, maar ik ben niet erg tevreden met uw reactie. Er staat dat ik in de bieding had kunnen zien of had gezien dat ik al had geboden maar als dit het geval was geweest dan zou ik in de eerste instantie niet eens nog een bod uitbrengen. Het zij zo, ik weet nu ook voor de volgende keer dat een klacht indienen mij nergens zal brengen. Groet, Keskin