Ik heb geen internet verbinding, ik gebruik Lijbrandt zakelijk en wil dus dat het zsm wordt opgelost.
Ik ben in de gelukkige omstandigheid dat in met mijn computer bij mijn buren kan gaan zitten maar wil wel dat het zsm wordt opgelost.
Ik krijg te horen dat dit max 5 werkdagen gaat duren waar ik natuurlijk geen genoegen mee kan nemen.
Als ik vandaag weer een internet verbinding heb.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
12 years ago - Beste meneer Gladon, Wij hebben de melding doorgezet naar de netwerkbeheerder om het probleem verder te laten onderzoeken. De netwerkbeheerder zal het probleem proberen op afstand op te lossen. Hierna vragen wij u of alles weer naar behoren werkt. Wanneer de netwerkbeheerder vermoed dat het probleem enkel bij uw glasvezelmodem opgelost kan worden, zal hij u bellen om een afspraak met u te maken. Zodra wij meer informatie hebben van de netwerkbeheerder, laten wij het u weten. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Gladon,
De netwerkbeheerder geeft aan dat zij een fout hebben ontdekt en hersteld in de pop (wijkcentrale). Alle diensten werken nu weer naar behoren. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen dat u weer met plezier gebruik maakt van onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
