My complaint:
Ik heb nu al een paar keer gemaild en brieven geschreven, maar ze blijven geld van mijn rekening afschrijven. Inloggen lukt niet meer en ik heb nog nooit een mail gekregen van deze instantie met huuraanbod of andere zaken. Ik ben nu bijna een jaar lid en nog nooit iets van ze gehoord. Bij deze wil ik mijn abonnement opzeggen en ook graag wat geld terug!
Desired solution:
Opzegging en bevestiging abbonement. Wellicht wat geld terug van maanden(!!!!) zonder ook maar iets van deze instantie te krijgen.