My complaint:

MIjn vader van 82 is 55 jaar lid geweest van de ANWB (en er nog nooit gebruik van gemaakt). Zegt nu per 11 juni 2013 zijn abonnement op omdat hij niet meer kan rijden en de auto verkocht is.
Dit kan slechts per kalenderjaar, dus betaalt hij een half jaar voor niks. Volgens de wet mogen abonnementen per maand opgezegd worden na de eerst verlenging (55 jaar!). Volgens ANWB geldt deze regel niet want het betreft een soort van verzekering, deze kan je toch ook per dag opzeggen?

Desired solution:

Restitutie van half jaar contributie.