Complaint: slechte onderhouden 2 persoons cottage

user-183416 on 11 June 2013 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij van 24-05-2013 tot 31-05-2013 naar centerparks eifel geweest.

we zijn het niet zo mee eens met het afhandelen van het volgende: de wc pot stond totaal los, de kookplaat werkte niet zo als het moest werken de thermostaat om de kamer op wenselijke temperatuur te krijgen deed ook niet zo het moet zijn. buiten had je ook een klein terras ervoor wat begroeid was met een halve meter onkruid was trouwens ook geen gezicht.
ik heb bij centerparks Eiffel hier al over geklaagd maar het er nog geen goede reactie over ontvangen.
de cottage was aan de vieze kant. toen we daar aankwamen konden we eerst alles schoonmaken, wat eigenlijk al gedaan had moeten zijn.

Desired solution:

wij zouden graag een deel van de huur terug ontvangen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to CenterParcs about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 12 juni jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

All complaints of