My complaint:
Onze dochter van 17 jaar heeft in maart een bod gedaan op een hotelvakantie, geboekt onder haar eigen inlogaccount. Ze is echter nog minderjarig en heeft de dag erna gemaild naar vakantieveilingen dat ze het wil annuleren. Nu worden wij vanmiddag gebeld dat een incassobureau 81 euro komt innen. Onze dochter kan toch niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien je meerderjarig moet zijn om te bieden?
Desired solution:
Kwijtschelding van de kosten, in ieder geval de incassokosten eraf, want wij als ouders zijn nergens van op de hoogte gesteld.
