Complaint: Riekt naar oplichting

user-183427 on 11 June 2013 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bril aktie gekocht 79 (bril) fariofocus € 69. Meekleurend
gratis. Moest echter betalen € 208,00.
Overontspiegelen of wat anders werdt bij koop niet gesproken.
Vinkjes werden bij aflevering ereven bijgezet.
De prijs hoorden niet 208 maar 148 euro te zijn.
De bril is gekocht in Tiel
Opmijn mails word niet gereageerd.

Desired solution:

Met terug betaling van te veel berekend bedrag.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Specsavers about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedendag,

Bedankt voor uw opmerking.

Vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen. Wij willen uw klacht graag oplossen en het voor u uitzoeken. Daarvoor willen wij u vragen uw naam en geboortedatum te sturen naar onze klantenservice [email protected], vanuit daar zullen wij uw klacht verder in behandeling nemen.

In afwachting van uw reactie, verblijven wij,

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

All complaints of