Complaint: Ledhorloge met reeds gebroken glas ontvangen ordnr 5234394

user-183430 on 11 June 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 2 juni 2013 heb ik het horloge besteld, en vandaag ontvangen 11 juni 2013!
Dus binnen de afgesproken bezorgtermijn geleverd.

Echter kwam ik erachter dat het glas van het horloge al gebroken was voordat ik hem überhaupt had aangeraakt.

Ik heb vandaag direct gemaild, dus ik ben benieuwd hopen op een goede afloop. Als ik zo voorgaande verhalen heb gelezen heb ik niet veel goede hoop!

Desired solution:

Graag wil ik, of een nieuw horloge (uitsluitend S021466800001 ledwatch silleconen wit) of het geld terug inclusief de eventuele retourverzendkosten van het kapotte horloge.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

All complaints of