My complaint:
Producten besteld, alles voldaan. Krijg ik twee weken later nog een aparte rekening van de scheepskosten van fedex. Light in the box gemiald.. Geen reactie!
Ggrrr
Desired solution:
Kwijtschelding extra rekening van fedex
Complaint: Na afloop verzendkosten fedex!
user-183447 on 11 June 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
