My complaint:

Op 1 juni kwamen wij aan op de camping, niemand aanwezig, door een andere gast attent gemaakt hoe het werkte.
Normaal is er altijd iemand die je opvangt (dus niet gewend)
welke tent moeten we hebben dus gewoon maar 1 genomen.
gebeld met vacansoleil met de klacht en verteld dat er werkelijk niets open is geen receptie geen restaurant helemaal niets. Hier kwam als antwoord op, ja maar u heeft hier voor gekozen het is u besluit. Na een beetje over en weer gepraat
werd er gezegd wat wilt u, nu ik antwoord nu stoppen we dit gesprek want ik word boos en maandag wil weer gebeld worden.
ja maar waarom omdat jullie er morgen ook niet zijn voor problemen.
rond 12.00 uur werd ik op maandag terug gebeld en daar begon
ze weer maar u heeft bewust gekozen voor deze camping en ik weer maar we worden hier besodemieterd en belasserd. ik had als voorstel naar een andere camping over geplaatst worden dan moest ik 231 euro bij betalen terwijl het verschil per nacht maar 4 euro was, dus kort om er werd totaal niets aan gedaan. Je kan het gewoon weg bekijken, ze deed gewoon of ik een partij stond te liegen.ik voel mij gewoon niet serieus genomen. Wij gaan al zes of zeven jaar met vacansolei en het is altijd goed geweest als hier niet op gereageerd word door
vacansolei dan is dit het laatste jaar geweest.
je bent klant en ik heb altijd geleerd dat de klant koning is!! Dat heb ik ook door de telefoon gezegd.
Site komt niet overeen met de werklijkheid 11punten klopte niet,waren er helemaal niet of waren dicht.

Desired solution:

ik zou allereerst excuus van vacansolei willen en daarna
kunnen ze met een gepaste oplossing komen.
Want mijn vakantie is wel naar de knoppen en moeten we weer een heel jaar werken om weer op vakantie te gaan.