My complaint:

fiets kraakt er over!!!
op naar de fietsen maker, hallo fietsen maker mijn trap as kraakt fietsen maker zegt ja versleten !!!
na 2000 km
wij vinden dit echt belachelijk na krap twee jaar voor een fiets van €2400-
nu zegt de fietsenmaker ja ga er een bestellen maar ik weet niet wat het gaat kosten maar daar komen we wel uit
dit is een onzekerheid die niet netjes is en tevens
onprofessioneel van de fietsenmaker

Desired solution:

dat de fietsen maker het zelf met Batavus oplost
en ons kosteloos stellen

BATAVUS HEEFT TOCH OOK NOG EEN NAAM HOOG TE HOUDEN ????