My complaint:

Geachte primark medewerkers,

Afgelopen vrijdag heb ik een zwarte birkinbag bij jullie gekocht.
Vandaag wou ik hem voor het eerst mee naar school.
Helemaal trots vertrok ik naar school. Ik was nog geen 5 minuten weg en toen knapte mijn handvat af.
Ik was helemaal verliefd op deze tas en hoop dan ook dat er een oplossing is.
Ik zie dat mijn andere handvaten ook al wat loszitten

Desired solution:

Ik zou de tas graag willen ruilen voor een nieuwe.
Vind deze tas fantastisch en hoop met een nieuwe langer plezier te hebben.