My complaint:

Dit is nu al de zoveelste keer dat ik een slechte ervaring heb met dit bedrijf, eerst bezorgers die pakketjes gewoon voor de deur leggen en weg gaan voordat ik beneden ben.

En nu een retourzending naar een bedrijf, dat overigens gewoon op de lijst staat bij de dhl servicepoint zodat je kosteloos kan retourneren.

Ik overwoog nog om het gewoon met tnt/postnl te versturen, echter gaf ik dit bedrijf nog een kans, dit is de laatste keer dat ik gebruik maak van jullie service en als een bedrijf met selektvracht verzend zal ik daar tevens ook niet meer bestellen.

Desired solution:

Als het pakketje morgen wordt afgeleverd bij het desbetreffende bedrijf