My complaint:

Ruim een maand geleden heb ik bij miniinthebox een hoesje voor mijn iPhone en een draagbare telefoonoplader besteld voor EUR 31,71.
De bestelling is op 13 mei 2013 verwerkt volgens de site en op 14 mei 2013 verzonden via BulkAirMail.
Nu is het 12 juni 2013, al een ruime maand nadat ik de bestelling heb geplaatst, en ik heb nog niets binnen en er is mij ook niets medegedeeld over een vertraagde bestelling.
Op de site van miniinthebox zelf is het nagenoeg onmogelijk simpelweg een klacht in te dienen of contact op te nemen en de site van BulkAirMail geeft alleen een telefoonnummer die niet in gebruik is.
Ik heb al twee eerdere bestellingen bij miniinthebox gedaan en die zijn zonder problemen verstuurd en aangekomen, dus waar is het nu fout gegaan?

Desired solution:

Ik ben tevreden met 1 van deze oplossingen:
Er wordt contact met mij opgenomen vanuit MiniInTheBox en ik krijg een contactnummer indien nodig;
Het geld dat ik uitgegeven heb aan deze bestelling (EUR 31,71) wordt volledig gerestitueerd met een excuus van MiniInTheBox;
Ik krijg een bericht met de datum waarop mijn bestelling afgeleverd wordt bij mij thuis en een contactnummer als dit niet het geval is;
Ik hoop dat deze klacht zo snel mogelijk behandeld en opgelost wordt.