Complaint: spam op ongebruikt adres

user-183564 on 12 June 2013 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ondanks dat ik dit email adres nog nooit heb gebruikt komt er toch een enorme hoeveelheid spam binnen waardoor het in wezen ook onbruikbaar is mocht ik het willen. Dat is niet zozeer het probleem als wel dat ik me zorgen maak over hoe het mogelijk is dat een nog nooit gebruikt adres spam kan ontvangen. Dat riekt naar een gehackte server…

Desired solution:

Op een ongebruikt emailadres zou er niets binnen moeten komen, laat staan spam. Is de XMS server zo makkelijk te hacken?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by XMSNET

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer RickyT,

Wij kunnen u helaas niet terugvinden in ons systeem met de door u opgegeven adresgegevens.
Wanneer wij merken dat een klant bedoeld of onbedoeld spam verstuurd blokkeren wij de internetverbinding om dit zo snel mogelijk te stoppen.

Wat kunt u doen?
U kunt een virusscan uitvoeren en de spam filter in Mijn XMS verhogen.

Wanneer u problemen blijft houden, horen wij graag wel e-mail programma u gebruikt en een aantal voorbeelden van de spammails.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

All complaints of