My complaint:

ik heb 5 tickets geboekt naar curacao en de klm bood de mogelijkheid om meteen een auto te huren, dit dus gedaan en ontving een email waar in zou kunnen loggen en eventueel kon annuleren.
dit geprobeerd maar dit lukte niet, gebeld met klm, die vertelde dat ik i seatz moest bellen deze gebeld en deze partij melde dat ik europecar moest bellen, dit ook gedaan en geprobeerd de opdracht te annuleren, en ik vroeg om een bevestiging. deze niet ontvangen en ik wacht hier nog steeds op.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik een bevestiging ontvang van klm dat de order geannuleerd is en mijn creditcard niet langer belast wordt. en ik vind als je dit via klm boekt deze partij dit ook moet afhandelen en niet je van het kastje naar de muur moet sturen.
dus ik zou graag van klm horen.